Например, путем оформления подписки или звонка в компанию. В обеих ситуациях будет применяться лидген — инструмент привлечения лидов, но в каждом случае он будет отличаться. Конкретные способы зависят от ниши, особенностей бизнеса и продукта, а также источников, откуда идёт трафик. Это те, у кого произошло первое касание с товаром. Например, человек увидел контекстную рекламу, перешёл на лендинг, посмотрел его, а затем оставил контактные данные, лиды для брокеров чтобы получить бесплатный гайд на интересную ему тему.

Где искать и как привлекать лиды

Например, он хочет взять консультацию психолога. технический анализ фондового рынка Для этого напишет в поисковике «психолог консультация в Новосибирске» и будет выбирать среди вариантов оптимальный для себя. По степени готовности купить продукт лиды бывают горячими, теплыми и холодными. Прогрев лида — это процесс построения отношений с заинтересованным человеком, призванный провести его сквозь маркетинговую воронку к продаже. Технологии прогрева направлены на повышение его интереса, снятие возражений, увеличение лояльности к бренду.

Что такое лид-менеджмент? Чем занимается лид-менеджер?

Для такого лид-магнита нужно обязательно придумать вопросы, которые будут релевантны сфере деятельности компании. Например, если фирма осуществляет ремонт автомобилей, то можно задать следующий вопрос «Узнайте, на каком пробеге нужно заменить ремень ГРМ». Еще один распространенный вариант лид-магнитов – это вопросы, ответы на которые становятся доступны только тем пользователям, которые поделились своими контактами. Компании могут сотрудничать и с отдельно взятым лицом, и с организациями. В соответствии с этим и имеющейся CRM-системой, персональная информация может иметь разные названия.

Лиды как индикатор продуктивности

Привлечение лидов может быть бесплатным только в случае с SEO-продвижением — но это процесс вдолгую. За каждого лида нужно платить, и важно, чтобы стоимость привлечения была окупаемой. Проверить эффективность вложенных средств можно с помощью простой метрики. Она называется CPL — Cost per Lead, или цена за лида.

Этап 3. Взращивание (nurturing) лида

Клиент интересуется курсами по программированию, но сообщает, что планирует начать обучение через полгода. Менеджер закрывает лид как нецелевой и больше с ним не работает. Создать удобное онлайн-пространство для работы команды, использовать инструменты автоматизации и искусственный интеллект.

Лидогенерация — процесс привлечения и сбора лидов, поиск интересов клиента и стимулирование к покупке. Также к полученным лидам есть смысл относить только целевые. Спам и другие некачественные заявки мы в расчёт не берём. Конверсия может быть не только на уровне взаимодействия с сайтом.

Мы уже говорили, что у лидов разная готовность к совершению покупки. Так вот скоринг позволяет оценить эту готовность. За каждое действие (количество заходов на сайт, подписку на рассылку, заполнение формы, скачивание прайса и т.д.) потенциальному клиенту начисляются баллы.

Клиент, который недавно заказал умные часы, получает предложение купить их же со скидкой. Если бы он получил письмо с новинками в другой категории или с аксессуарами для часов, не начал бы воспринимать эту рассылку как спам. Разработать четкие критерии целевых лидов и стараться привлекать именно их.

Лидогенерацией в компании часто занимаются маркетологи или отдел продаж. К примеру, проявиться интерес может в виде отправки запроса через формы обратной связи на сайте или даже в форме комментария под постом в соцсетях. Таким проявлением может считаться любое внимание со стороны пользователей, в том числе и анонимное. Если же вы получили номер телефона и электронную почту сотрудника фирмы, который от ее лица будет вести переговоры, то такие данные можно назвать лидом.

Большинство из них заинтересовано в вашем или аналогичном продукте, а значит, настало время для конкурентной борьбы. Чтобы его получить, нужно оставить почту, куда его отправят. У пользователя будет материал, у бизнеса — контакт потенциального клиента. Это прекрасная возможность поддерживать постоянный контакт с лидами, уже заинтересованными в сотрудничестве. Если человек подписался на рассылку, то ему, например, будет проще согласиться на дальнейшую покупку абонемента.

Не обладают полной информацией о компании, не интересовались важными деталями для дальнейшего сотрудничества. Чаще всего даже не знают, какие потребности закрывает продукт. Конечно, некоторые люди просто не желают сотрудничать по личным причинам. Это не должно вызывать негативных эмоций, если случается редко.

Если обрабатывать лиды вручную, можно потратить очень много времени и наделать ошибок. Привлечение лидов через партнеров за вознаграждение. Юридическая фирма ведет блог с полезными статьями по правовым вопросам и в конце каждой размещает форму для записи на консультацию. Если пользователю будет полезен контент фирмы, он с большей вероятностью оставит заявку на услуги, потому что убедится в экспертности специалистов. Работа с покупателем не заканчивается после первой покупки. Важно поддерживать отношения, чтобы клиент купил снова, стал постоянным.

Лид всегда может передумать и совершить покупку в другой компании. Важно, что контакт его останется, а значит, нужно продолжать работать на удержание. Достаточно поставить его в рассылку на обновления в ассортименте. Иногда можно присылать скидки или наиболее выгодные предложения, ведь всегда есть шанс, что у конкурентов он не найдет всего, что нужно.

Лидогенерация нашла активное применение в секторах B2B (бизнес для бизнеса) и B2C продажи (бизнес для потребителя). После получения контактных данных необходимо проанализировать их на достоверность. Есть возможность автоматизировать проверку корректности. Email не может быть принят, если отсутствует @, а номер телефона обязательно должен быть привязан к конкретному человеку. При заполнении формы обратной связи номер компании (если не указан дополнительный номера сотрудника) не будет считаться достаточным. В таком случае заявка скорее будет отнесена к категории «интерес».

• К оптимизации относят работу над качественным контентом, ключевые слова, ссылки и другое.
• Бывает и так, что выводы по одной лишь маркетинговой тактике делать нельзя.
• Компания продает программное обеспечение и отправляет одинаковые письма и лидам, которые только знакомятся с продуктом, и тем, кто уже готов к покупке.
• В маркетинге лидов разделяют на несколько видов в зависимости от их качества и уровня заинтересованности в продукте.
• В таком случае потенциальные клиенты пока не пришли к мысли, что им нужен продукт.
• Они не понимают, поможет ли продукт решить их запрос.

● сделал какое-либо действие на сайте компании, которое мы можем воспринимать как проявление интереса. Этот способ подойдет, если у вас есть контакты покупателя. Например, клиент посетил ваш офис или вы получили контакты после мероприятия. Банк ВТБ (ПАО) использует файлы cookie с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. Cookie представляют собой небольшие файлы, содержащие информацию о предыдущих посещениях веб-сайта.